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購物說明



購物流程│

● 請於網站選購商品,依據指示完成購物程序後結帳。
● 「線上刷卡」、「ATM櫃員機轉帳」、「網路ATM」、「LINE PAY」。
● 若您無法使用網站下單時,請您透過 LINE@,或是撥打客服電話0800-666-848,我們將盡速為您處理。

● 線上刷卡:提供信用卡一次付清服務,若欲分期請與發卡銀行聯繫。
● ATM櫃員機轉帳:提供該訂單專屬匯款虛擬帳號,請於繳款期限內(3天),於ATM或銀行、郵局匯款,為維護線上交易安全與時效,系統設定逾時將取消您的訂單,以保障雙方的權益。

◎ 付款完成將會收到通知信,若沒有收到請與客服聯繫。

│運送及費用

● 常溫運費:120元
● 冷凍運費:200元
● 一張訂單只能配送同一個地址,如需要寄送不同地址,煩請分開下單。
● 常溫與冷凍商品的宅配方式以及運費不同,因此無法合併購物車與完成訂單,煩請分開下單。
● 十得私廚與黑貓宅急便配合,寄送範圍僅限台灣本島。
● 一般將於通知出貨後2~5個工作天可以送達,若遇節日(如春節、中秋、端午)運送量較大,以及颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。

◎全館冷凍滿2000免運費(限台灣本島)、常溫滿1000免運費(限台灣本島)。
◎颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的體諒。

│退換貨說明

依據「通訊交易解除合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之
商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

● 商品屬於食品、除了瑕疵品情形外,一經拆封食用後,將不提供退換貨。
● 開始配送七日內未完成配送 (收件者未完成取貨) ,一律銷毀處理,不予退款。
● 基於食品安全衛生考量,退換商品必須為『全新未拆封,未經使用』,商品包裝需完整回收,包含商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺任一件,商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。

◎若您對於商品有任何問題,歡迎與我們聯繫,我們將誠摯的為您服務。